Идет третья неделя с даты оплаты заказа, а заказ так и не отгрузили. Обещанный срок отгрузки передвинули еще на неделю. Причем сама компания не считает необходимым сообщить о переносе сроков. Отвечают только по запросу. У меня нет никакой уверенности, что единажды нарушив сроки, не нарушат еще. В связи с этим вопрос к партнерам VV:
- насколько типична эта ситуация с данным поставщиком?
- какие у Вас сроки отгрузки с момента оплаты в несезон и какие сроки в сезон?

UPD. На основании требований п 3е Правил Форума оставляю скрин переписки

Контора, конечно, не эталон пунктуальности, но мне кажется, можно очень уж сильно не волноваться.

цитата Капитан-фотограф:
можно очень уж сильно не волноваться.

Волноваться надо всегда, если оговорённые условия не соблюдаются.

Я вот спокойно ждал посылку из Амурской области, не особо напрягаясь долгой доставкой. А потом узнал, что на Зейском водохранилище машина притонула - ледовая трещина.

цитата Sidney:
- насколько типична эта ситуация с данным поставщиком?

Бывает, но редко. Но бывает. Не волнуйтесь, приедет
Напишите в личку номер заказа и что там в нем, попробую поточнее понять, что там.

Капитан-фотограф, я как бы и не волнуюсь. Просто расстроен

Бросьте. До жидкой воды ещё далеко

Я расследовал...

21 числа января выставлен счет и сказано (и всем всегда говорится), что лодки делаются "10-15 рабочих дней".
Давайте не думать (слишком) хорошо за ВВ, а думать реально. 15 РАБОЧИХ дней, это

01. 22 января - начало отсчета
02. 25
03. 26
04. 27 - первое письмо и первый ответ
05. 28
06. 29
07. 01 февраля
08. 02
09. 03
10. 04
11. 05
12.08 - второе письмо и второй ответ
13.09 - старт темы на ВП...
14.10
15.11 февраля (это только после завтра) - плановый день изготовления
А еще надо привезти в Москву
А отправка Деловыми Линиями происходит два раза в неделю

Ничего личного, только факты..

Берегите нервы, заказывайте ... ну сами понимаете, где. И вы все будете знать гораздо лучше и подробнее. Персональный подход и все дела...

заказывал в конце декабря, с учетом праздников и прочего доставили нормально, но опять минус - одна сидушка надорвана, как бы уж спорить не стал, но осадочек остался ) в целом звонят, рассказывают, уточняют - положительное впечатление .

Заказывал несколько раз с доставкой , и лично в Москве забирал - впечатления от работы менеджеров ВВ вполне положительное.

Заказывал 4 лодки на ВВ (две мне и две друзьям), все приходит вовремя. Те до начала сплавных дней )

ZindOlog, Вы же видели счет на оплату. Там ничего не сказано про 10-15 рабочих дней. На сайте ВВ в разделе "Условия доставки" буквально следующее:
"... Однако учитывайте, что ряд товаров требует изготовления (например, моделей, цветов и вариантов комплектации байдарок много и не все постоянно есть на складе), как правило это 10 рабочих дней."
Для мореплавателей помимо МППСС-72 существует понятие ХМП - хорошая морская практика. Так и в бизнесе, помимо всяких там Кодексов и законов существует также такое понятие - Обычаи делового оборота.
Так вот ВВ явно действует за рамками обычаев делового оборота.

Делал заказ в ВВ перед НГ, все быстро и без лишней суеты, отправили даже дешевле чем должна была стоить доставка. На мой одноразовый опыт, работают хорошо.

Заказ делал 27 ноября 2020, 23 декабря пришла байдарка. Всегда на связи были менеджеры.

цитата Sidney:
Так вот ВВ явно действует за рамками обычаев делового оборота.

Имеет место быть...
Но про три реальных недели на изготовление лодок обычно предупреждают. Вероятно либо забыли, либо вы не услышали.
Я попробую еще раз напомнить, чтоб не забывали это акцентировать. Действительно, неудобно получилось, примите извинения тут )

Sidney, вв в прошлом году и уже сейчас работают в авральном режиме.
Спасибо закрытым границам. Народ на юга не поехал, дома места отдыха присматривает.
Поэтому лодки пошли в гору.

hunter-turist, точно. Я сам к вам пришел из яхтинга. Прошлый сезон был провальный. Этот видимо будет не лучше

Сделал заказ Маэстро-340 29 декабря, оплатил лодку и доставку. Обещали сделать к концу января, т.к. праздники, то-сё, в моём цвете готовых не было, надо было клеить.
4 февраля запросил информацию по моему заказу - ответили, что делают, очень много заказов. 9 февраля позвонили, что отправили лодку, почтой скинули трек. Лодка поехала даже более дорогой (и быстрой) компанией, чем я оплатил.
Какой смысл печалиться, что ВВ немного задержал заказ? Люди могут заболеть, может быть какая-то производственная заморочка, и т.п. У ТТ вообще порой не отвечают на запросы об оплаченном заказе, и то народ проявляет терпение... :)

Ничесе, обычаи делового оборота. У меня в группе парень байдарку у ВВ покупал уже по пути в поход на Кольский, в момент пересадки с поезда на поезд в Москве). Байдарку накачивали и проверяли уже в зале ожидания на вокзале. Но перед покупкой конечно созванивались, те говорили что все есть в наличии.

Заказ пришел. Неожиданно). 26.02. Итого с даты оплаты - 1 месяц и 5 дней.

цитата Lik:
покупал уже по пути в поход на Кольский

мощно))) такого я еще не слышал)