На днях приобрел Хатангу-3 в компании Водомоторика. Доставили быстро, все было впорядке с первого взгляда. Когда приехал домой и решил накачать байдарку тут то и начались проблемы:
- концевик(переходник) на насосе не подходит к клапанам на балонах самой байдарки, но подходит к клапану надувного пола.
-запасной концевик, из рем. комплекта вообще ни куда не подходит.
-и очень не удобная особенность - это то что клапана на байдарке и клапан в надувном полу разные и чтобы надуть полностью байдарку необходимо будет все время менять концевики.
Менеджеры Водомоторики как то не стали вникать в проблемы с которыми я столкнулся, а просто дали мне номер телефона менеджера компании Стрим в Питере. Пришлось мне из Москвы звонить в Питер, отправлять ММС-ки чтоб они там могли понять что произошло. В итоге 10 сентября будет выставка в Москве и мне из Питера привезут этот ....... концевик (переходник).

тема переименована

Ну зачем про это звонить на весь мир?
Сэлфпиар или у Вас счеты к СтримУ?

Тихонечко решили проблему и ладушки.

Я понимаю, когда тебе в глаза врут нагло, что, к примеру горная палатка протекает потому, что она для гор, а там дождей не бывает. А палатка даже без юбки и материал силикон автоматом ее к горным ну никак не относит. И дно у нее протекает сразу, хотя конечно нормальные пацаны в лужи палатки и в низины не ставят... И позиционируется она сразу своим названием "Байсикл ...". Для байсиклов значит, которые по горам ездют где дождей никогда не бывает.

А тут пимпочку не дали! Караул!!!!

Я не защитник Стрима ни разу, но так нельзя. Разовые траблы всем простительны.

Доставленная пимпочка не отменит проблему разных клапанов в бортах и дне.
Требуйте ещё и клапан на дно, заменить самому не проблема...

Товарищ директор у нас клапана кончились. Ставь какие есть. Наверное так выглядело. А это перемещение головной боли производителя на голову покупателя. Эх Россея Родина моя.

Я подозреваю, что разные клапана - это доработка. Дно у Хатанги не сильно толще высоты клапана "браво", и такой клапан там приводил бы к наличию уязвимости.

цитата rim:
Пришлось мне из Москвы звонить в Питер, отправлять ММС-ки чтоб они там могли понять что произошло. В итоге 10 сентября будет выставка в Москве и мне из Питера привезут этот ....... концевик (переходник).

цитата Zindolog:
Я не защитник Стрима ни разу, но так нельзя.

+1 Тема заявлена очень широко для частной проблемы - переименуйте ( ...в моей новой лодке проблемы),оно так корректней будет и уместней, для первого сообщения.
Для претензий ММС-ки это не лучший вариант, лучше почта + фото,видео...
Требуйте замены (унификации клапанов) - это серьезный недостаток. Или требуйте скидку ,или пусть меняют все судно...

В Москве проходила выставка в 10-х числах на ВВЦ. Приехал на выставку и встретился с ребятами из компании СТРИМ. Решили все вопросы без проблем. Они объяснили тем что в компании в данный момент меняют клапана на корейские, и по этому получилась не большая путаница в комплектации. Поменяли мне там пол, чтоб совпадали все клапана, дали универсальный концевик на насос, объяснили все, показали как меняются и ремонтируются новые клапана. Ну я доволен тем что познакомился с ребятами и много информации от них получил.
На днях спустил байдарку на воду на Москве реке и попробовал пройти против течения, за полтора часа прошел 5 км. Мне понравилась ходкая байдарка.

Ну зачем про это звонить на весь мир?
Сэлфпиар или у Вас счеты к СтримУ?

Тихонечко решили проблему и ладушки.

Я понимаю, когда тебе в глаза врут нагло, что, к примеру горная палатка протекает потому, что она для гор, а там дождей не бывает. А палатка даже без юбки и материал силикон автоматом ее к горным ну никак не относит. И дно у нее протекает сразу, хотя конечно нормальные пацаны в лужи палатки и в низины не ставят... И позиционируется она сразу своим названием "Байсикл ...". Для байсиклов значит, которые по горам ездют где дождей никогда не бывает.

А тут пимпочку не дали! Караул!!!!

Я не защитник Стрима ни разу, но так нельзя. Разовые траблы всем простительны.



К СТРИМу у меня нет ни какого счета, дело в том что я хочу чтоб за мои деньги мне не доставляли проблем, ездить, звонить, тратить свое время, искать запчасти на новую не пользованную вещь, а спокойно пользоваться тем что я приобрел.
Если прощать эти разовые проблемы то и будут делать аналоги "ВЕДРА С БОЛТАМИ" то колесо отвалилось потомучто болтов не хватает и т.д.

Я подозреваю, что разные клапана - это доработка. Дно у Хатанги не сильно толще высоты клапана "браво", и такой клапан там приводил бы к наличию уязвимости.


У СТРИМА как раз был переход с "БРАВО" на какие то карейские.

цитата rim:
Если прощать эти разовые проблемы

Да я понял. А ничего, что есть еще покруче и не разовые проблемы в этой стране?

Полная цитата - признак перфекционизма, хотя было достаточно первой строчки. Вот интересно глянуть, на то, что ВЫ лично, как перфекционист, своими руками делаете или ВАША контора. Все так безупречно? Па немецки?

Но продолжать не обязательно. Офтопом уже запахло. Щаз "надсмотрщики" набегут.

Будьте теперь щасливы с Хатангой-3!

Или так:

цитата:
Стрим начал продовать .......

DELETED

Все проблемы решаются в штатном режиме. Либо через магазин, где куплена байдарка, либо напрямую у нас, если опять же изделие куплено у нас.
Никому никогда не отказывали в помощи и не будем отказывать, обратная связь всегда работает. Все телефоны есть на сайте или в группе вконтакте.

цитата rim:
Если прощать эти разовые проблемы

Так и не будет ответа про "идеальные" изделия "идеальной" конторы без разовых проблем. Не удивлен очередной раз. Про бревна и сучки в глазах не я придумал.