С Али можно иметь дело, если "что-то пришло не так", и кстати не в первый раз примерно такое...

Заказал себе второе бронь-стекло на новый "внедорожник" Blackview6600 про который точно знаю, что стеклом на неровности все равно ронять не стоит.
Стекло пришло, но косячное, не подходящее по размеру и рисунку прорезей.
- я написал, приложил фотки и получил отказ от магазина
- я пожаловался выше, и тоже получил отказ
- я просмотрел все отзывы про это стекло в разных магазинах (чего не сделал сразу почему-то) и нашел там кучу таких же отзывов по несоответствию
- отскиншотил десяток отзывов с разных магазинов и послал уже "помошнице", которая в правом нижнем углу выпрыгивает
- то же самое послал просто в жалобный отдел Али с текстом, что этот товар вообще стоит запретить к продаже для этой модели телефонов, поскольку он явно от другого телефона, а на этот его пытаются просто "натянуть".

В итоге "грянул гром", и я получил письмо прям с китайского адреса, что типа я таки прав, извините и все такое, деньги вернем. Даже два письма

Деньги небольшие, но приятно. Осталось посмотреть, что будет с этим стеклом дальше...
Кстати, меня записали в Американцы

А вот другого стекла таки нет, придется жить так...

Но это еще не все...
Буквально недавно, по эмоциональному порыву, но с баальшой скидкой за 1500 (тыщапицот) купил второй чиста надувной коврик, по типу того Клаймита, которым меня снабдил Кэп, спасибо ему за это бальшое...
(продолжение после паузы на поработать)

цитата ZindOlog:
я пожаловался выше, и тоже получил отказ

Во это не понятно. То есть Али не разбираясь сначала сразу приняла сторону продавца (земляка)?

Писал уже в другой теме, но повторюсь в этой. Хотел купить себе палатку ASTA GEAR CRESCENT на Али. Палатками ASTA GEAR торгуют только три продавца. Заказывал у всех трех. Перед заказом у всех продавцов спрашивал, есть ли товар у них в наличии на складе. Все уверяли, что есть. В итоге палатку никто не отправил (ждал отправки по 2 недели у каждого). А продавец ASTA GEAR OFFICIAL начал подсовывать недействительные трек номера, а потом отменять их. В итоге деньги вернули по спору, тут к Али претензий нет, но почему таких продавцов они не закрывают, это другой вопрос?

цитата Rivarh:
То есть Али не разбираясь сначала сразу приняла сторону продавца (земляка)?

Да, но я их закидал жалобами и аргументами. Китай сдался )

Удивительно, что именно с этой моделью телефона такая история, что кто-то неправильно снял лекала и все продавцы торгуют браком, не смотря на кучу отзывов о несоответствии, там в отзывах даже кто-то нашел модель телефона, для которого это стекло сделано изначально (или подходит случайно, что вряд ли).

цитата ZindOlog:
(продолжение после паузы на поработать)

Получил я этот матрас. Чудес не бывает и за эти деньги он не так уверенно ощущается на ощупь, как мой Клаймит, этот ближе к пляжному, ПВХ не армированный, но и не хлипкий . А тут подоспела ПРАгулка и я взял его туда. Испытывал первую ночь на жене, вторую на себе и тогда-то и сдулся. Дырочку я нашел аккурат там, где она должна быть, на месте напряжения шва "враздрай".
Дома внимательно просмотрел описание и убедился, что там не только купание заявлено но и кэмпинг, то есть это таки спальный матрас, я не ошибся.
Написал жалобу, получил просьбу прислать ВИДЕО, как оно пузырится в воде... Долго смеялся, поскольку дыра в 1 см длиной не пузырится, а сразу сдувается. Ну и в кэмпинге, для которого матрас как бы сделан, имхо не должно быть воды, это не рисовое поле. Примерно в таких словах все описал, заодно нашел штатную заклейку типа пластырь, заклеил и тестово дома проспал три ночи с результатом "полет нормальный". На четвертый день пришло предложение 50/50, типа мы вернем 50%, а вы снимаете претензию. Я прагматичен и решил, что за 750 р я готов такой коврик иметь для некритичного кэмпингового использования, когда на крайняк есть и пена, поэтому согласился. Тем более что и жене ковер толщиной 6см (и этот и Клаймит) понравился больше, чем предыдущий наш кэмпинговый двуспальный 15-ти сантиметровый монстр от Интекса. Коврик еще несколько ночей протестировал дома и на этом успокоился. Тем более, что при имхо правильном его использовании его не надо надувать до звона и напрягать, а только так, чтоб при лежке на плече оно почти касалось земли (вернее тонкого подкладочного коврика) и в итоге получается перина и никаких особых напрягов в швах...

цитата ZindOlog:
Китай сдался

нужно иметь хороший статус покупателя, и постоянно участвовать во всяких внутриАлишных процессах: акции, скидки и т.д.
Тогда Али намного охотнее верит ПОКУПАТЕЛЮ. У меня накопился уже приличный опыт по выснениям отношений с продавцами. Всегда платформа была на моей стороне.

Главное, если начинаешь "качать", аргументы должны быть железобетонными.

цитата Fuzzballz:
Главное, если начинаешь "качать", аргументы должны быть железобетонными.

Самый мой первый спор там был за аккумуляторы, которые не отвечали заявленной емкости катастрофически раза в три. Железным аргументом стали слова "Несоответствие заявленной емкости" без показаний приборов и фотографий. Али решил в мою пользу, а судьбу батареек я тогда не отслеживал, а зря, было бы интересно...

цитата Rivarh:
А продавец ASTA GEAR OFFICIAL начал подсовывать недействительные трек номера

Я у них заказал палатку по осени, доставка DPD. Дали трек, потом пару раз меняли. В итоге всё же пришла за месяц. Причем замена трека, я так понял, была от DPD.

цитата volganin34:
Причем замена трека, я так понял, была от DPD.

Тут продавец стал давать трек номера, по которым товар не отгружался. На мои сообщения писал, что товар якобы давно послан. При открытии мной спора, когда он отменил отправку, стал писать, что пандемия во всем виновата и ему пришлось переезжать в другой город. Но более всего мне не понравилось то, что до покупки он уверял меня, что палатка у него в наличии и он отправит её сразу. Он заведомо обманывал, после этого какая может быть вера,такому продавцу.

На Веломании тоже народ жаловался на эту контору. А так, палатка вполне достойная по качеству и цвет мне очень понравился. Да уж, АлиЭкспресс ещё та лотерея, даже в одном магазине.

цитата Fuzzballz:
нужно иметь хороший статус покупателя

Так точно. Сейчас уровень упал с Бриллиантового до Платинового, но все споры по-прежнему решаются в мою пользу самим Али